Responsable
A continuación, te facilitamos los datos de la empresa que
trata tus datos y que se identificarán en cada tratamiento.
Hostal Adria S.L.
Cif: B-B84206994
Domicilio Social: C/ Cruz, 26 – 4 DR– 28012 Madrid (Madrid –
España)
Tratamientos
Reservas por canales directos
Responsable
Al realizar una reserva a través de nuestra página web
() o a través del teléfono o mail el responsable del tratamiento de tus datos
es Hostal Adria S.L. . Asimismo, los datos de la reserva serán también tratados
por la misma sociedad tanto si haces la reserva por la web como, especialmente,
cuando hagas una reserva por vía telefónica directamente al hotel o físicamente
en un hotel.
Finalidad
Hostal Adriá tratará los datos únicamente para gestionar la
reserva realizada mediante la página web y asegurar su correcta ejecución,
atender cualquier petición o consulta que puedas hacernos en referencia a tu
reserva, habitación o servicios ofrecidos por el Hotel, así como prestarte
soporte por parte de nuestro servicio de atención al cliente en caso de
incidencia en la reserva (por ejemplo, error en los datos introducidos, fechas
indicadas, etc.).
Hostal Adriá tratará los datos para la correcta ejecución de
los servicios contratados y para gestionar cualquier duda o consulta, así como
posibles incidencias en la ejecución de la reserva.
Adicionalmente, siempre que se realice una reserva por vía
telefónica, los datos se tratarán con las mismas finalidades descritas
anteriormente, pero de forma adicional y cuando así lo requieran las
necesidades de la contratación, podrá utilizarse la dirección de correo
electrónico ó teléfono proporcionado durante la llamada para dirigirle a
nuestro portal de pago electrónico.
Asimismo, Hostal Adriá podrá remitirte comunicaciones,
incluso por medios electrónicos como el email, mensajes SMS o aplicaciones de
mensajería directa, con la única finalidad de enviarte recordatorios de la
reserva, avisos técnicos o actualizaciones de los servicios contratados, entre
otros.
Lo anterior será también de aplicación en aquellos casos en
los que quien realiza la reserva no es quien se hospedará efectivamente en el
Hotel. En estos casos, es responsabilidad de la persona que realiza la reserva
el enviar la información de la misma a quien vaya a hospedarse en el Hosta
Adriá sin perjuicio de la información que éste pueda proporcionarle en el
momento de realizar el check in.
Comunicaciones de datos
Los datos vinculados a las reservas no se comunicarán a
ningún tercero, salvo que ello sea necesario para reservar el servicio prestado
por dicho tercero.
Base de legitimación
Hostal Adriá tratará los datos derivados de la reserva en
base al cumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas de la
contratación y la estancia, incluido el envío de comunicaciones vinculadas a tu
reserva.
Plazo de conservación
Los datos tratados para la gestión de la reserva se
conservarán mientras sean necesarios para la ejecución de la misma y para
cumplir con cualquier plazo legal aplicable o los plazos de prescripción de
acciones correspondientes. Sin perjuicio de lo anterior, pueden existir
tratamientos que requieran la conservación de determinados datos personales por
plazos distintos a los indicados, tal y como se describe en la presente
política de privacidad.
Check-in en la recepción del hotel
Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos esHostal Adria
S.L. titular del Hostal Adriá .
Finalidad
El Hostal Adriá correspondiente tratará los datos durante el
proceso de check-in en la recepción del Hostal Adriá para la correcta
identificación de las personas que se hospedarán en el mismo.
Comunicaciones de datos
No solemos compartir tus datos personales con terceros. Sin
embargo, en el caso del check-in y alojamiento en el Hostal Adriá, es posible
que la normativa aplicable en cada país nos obligue a comunicarlos a los
cuerpos y fuerzas de seguridad correspondientes.
Base de legitimación
Este tratamiento se realiza tanto para el cumplimiento de
las obligaciones derivadas de la contratación (asegurar la identidad de las
personas que se hospedan el hotel), así como en el cumplimiento de la normativa
al respecto en aquellos países en los que sea aplicable, incluyendo la
comunicación de datos a las autoridades competentes en cada caso.
Plazo de conversión
Por norma general, el Hostal Adriá únicamente trata tus
datos personales vinculados al check-in durante tu hospedaje. Finalizada tu
estancia, los conservaremos durante el plazo al que las distintas normativas
nos puedan obligar, así como para ejercitar o defender nuestros intereses
jurídicos (por ejemplo, en caso de sospecha de estafa, los datos podrían llegar
a tratarse hasta 10 años, de conformidad con el Código Penal vigente en
España).
Pre check-in online
Responsable
Los responsables del tratamiento de tus datos es Hostal
Adria S.L. como se define en el apartado 1 de la Política de
Privacidad.
Finalidad
El “pre check-in online” es una modalidad de registro que se
lleva a cabo a través de Internet con la finalidad de agilizar dicho proceso en
el Hostal Adriá , verificar tu identidad al acceder a las instalaciones y
recibir directamente la llave de tu habitación.
Como este tipo de registro es voluntario se te solicitará
que aceptes esta política de privacidad y que prestes tu consentimiento expreso
para poder tratar tus datos con esta finalidad.
Si aceptas lo anterior, mediante a un enlace que habrás
recibido previamente en tu email, podrás comenzar con el proceso del pre
check-in online, quien tratará directamente los datos personales
identificativos (nombre, apellidos, número de teléfono, datos bancarios si
procede y email), que te serán solicitados al inicio.
El resto de los datos personales que te sean
requeridos a partir de ese momento, incluida tu firma, serán tratados por el
encargado del tratamiento
Ten en cuenta que, si fuiste tú quien realizó la reserva, se
te ofrecerá la posibilidad de enviar invitaciones al resto de huéspedes que
vayan alojarse en el Hostal Adriá , para que también puedan acceder al proceso
de pre check-in online, si así lo desean. Al enviar las invitaciones, reconoces
que cuentas con la autorización de los huéspedes para poder enviarles la
correspondiente invitación y te comprometes a hacer un buen uso de los datos
personales, eximiendo al Hostal Adriá de cualquier reclamación por causa
del envío y/o mal uso que de los datos de los huéspedes-invitados pueda
originarse.
Comunicaciones de datos
No solemos compartir tus datos personales con terceros. Sin
embargo, en el caso del pre check-in, es posible que la normativa aplicable en
cada país nos obligue a comunicarlos a los cuerpos y fuerzas de seguridad
correspondientes si te acabas alojando en el hotel.
Base de legitimación
Este tratamiento se realiza para el cumplimiento de las
obligaciones derivadas de la contratación, (gestionar la prestación del
servicio solicitado y asegurar la identidad de las personas que se hospedan en
el hotel), así como en el cumplimiento de la normativa al respecto, incluyendo
la comunicación de datos a las autoridades competentes en cada
caso.
Además, como indicábamos anteriormente, si nos prestas tu
consentimiento podremos conservar copia de la información y documentación
acreditativa de identidad para futuros procesos de check-in.
Plazo de conversión
Por norma general, el Hotel únicamente trata tus datos
personales vinculados al check-in online desde que lo solicitas y nos
proporcionas tus datos, hasta que finaliza tu hospedaje. Finalizada tu
estancia, los conservaremos durante el plazo al que las distintas normativas
nos puedan obligar, así como para ejercitar o defender nuestros intereses
jurídicos (por ejemplo, en caso de sospecha de estafa, los datos podrían llegar
a tratarse hasta 10 años, de conformidad con el Código Penal vigente en
España).
REGISTRO DE VIAJEROS
Datos registro de viajeros
1. Responsable: Los datos del Registro del Viajero
serán también tratados por EL Hostal Adria S.L., tanto si haces la reserva por
la web como, especialmente, cuando hagas una reserva por vía telefónica
directamente al hotel o físicamente en un hotel.
2. Finalidad: Registro de Viajeros: de
conformidad con el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se
establecen las obligaciones de registro documental e información de las
personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de
vehículos a motor (en adelante, el Real Decreto), nuestro establecimiento está
obligado a recopilar y registrar la información de los huéspedes que se alojen
en nuestro establecimiento.
3. Base Jurídica Legitimadora: Obligación legal
conforme al cumplimiento del , por el que se establecen las obligaciones
de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que
ejercen actividades de hospedaje.
4. Datos recabados:
Datos de los viajeros (nombre, apellidos, sexo, DNI,
nacionalidad, fecha de nacimiento, lugar de residencia habitual y direccion,
teléfono fijo y móvil, correo electrónico, número de viajeros, relación de
parentesco entre los viajeros).
Datos de la transacción (datos del contacto, datos de la
ejecución del contrato, datos del inmueble, datos de pago incluyendo el tipo,
la identificación del medio de pago, el titular del medio de pago, fecha de
caducidad de la tarjeta, entre otros).
5. Periodo de conservación: Los registros
documentales serán conservados durante un período mínimo de tres años. Esta
medida permite que las autoridades puedan acceder a la información en caso de
investigaciones posteriores.
Plazo de conservación de los datos
Tus datos personales podrán ser tratados de conformidad con
lo descrito en cada uno de los tratamientos indicados en la presente política
de privacidad.
Sin perjuicio de dichos plazos, tus datos podrán ser
conservados de manera anonimizada con finalidades estadísticas o de estudio de
mercado, siempre que sea posible, o debidamente bloqueados para cumplir con
cualquier obligación legal que sea de aplicación en cada caso.
Por ejemplo, para el ejercicio o defensa de acciones
vinculadas a la normativa de consumidores y usuarios, cualquier información
personal relevante podrá ser tratada durante un plazo de 3 años. En casos de
estafa, como se ha mencionado anteriormente y de conformidad con el Código
Penal vigente en España, podrán tratarse en determinados supuestos por un plazo
de hasta 10 años. Es posible que en los distintos países en los que operamos
existan obligaciones legales adicionales que nos puedan obligar a conservar los
datos por plazos superiores.
Derechos
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos y
cómo puedes ejercerlos?
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si el
responsable está tratando datos personales que te conciernan, o no.
Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales,
así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso,
solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean
necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrás solicitar la
limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los
conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Adicionalmente, en determinadas circunstancias y por motivos
relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus
datos. El responsable dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos
imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los
datos de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable.
Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes
dirigirte a nosotros enviando un correo electrónico a info@hostaladria.es.
Alternativamente, también puedes dirigirte a nosotros mediante correo postal a
la siguiente dirección: Calle de Atocha 96, 2º -28012 Madrid, dirigido a
Atención al Cliente e indicando en el sobre “Protección de Datos”. Recuerda
facilitar la mayor información posible sobre tu solicitud: Nombre y apellidos,
dirección de correo electrónico que utiliza para la cuenta o portal objeto de
tu solicitud.
Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la
Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes
para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos
personales.